<p>Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança
em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.<span> </span><strong>Os
produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma
circunstancia.</strong>Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de
fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele
encomendado pelo cliente.<span> </span><span>Caso você receba um produto nosso
</span>com algum<span> </span><span>defeito de fabricação ou diferente do que
você encomendou</span><span> </span>siga os seguintes passos para realizar a
troca:</p>
<ol>
<li>Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail
(<strong>imperioprecojusto@gmail.com</strong>), enviando fotos ou vídeos claros do produto
com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o
recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este
prazo.</li>
<li>Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o
problema, entraremos em contato via e-mail e<span> </span><strong>você poderá
escolher uma das seguintes alternativas</strong>:</li>
</ol>
<ul>
<li>Receber o reembolso do valor pago.</li>
<li>Receber um novo produto igual o encomendado.</li>
<li>Receber um produto de valor semelhante.</li>
<li>Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.</li>
</ul>
<p><u>Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o
cliente:</u></p>
<p>Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver
erro na escolha do tamanho. Segundo o <span>Código de Defesa do Consumidor -
Artigo 18</span>, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos
de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra
hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de
realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.</p>
